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“祥瑞口”轮第53航次在埃及苏伊士搭载一批境外离船休假船员兄弟回国。返航期间，一名船员出现头疼、心慌、胸闷、腹胀呕吐伴右上手指麻木等症状。船医根据经验判断患者突发脑部疾病可能性较大后，帮助其服用了舒张血管药物以控制病情。

船员的病情引起中远海运特运的高度重视。接到船舶报告后，公司船管部健康主管对该船员进行远程诊断，初步诊断为脑梗塞的可能性较大。针对该船员的病情，船管部一边全力协调各相关方，希望抵港后尽快安排患病船员送岸就医，以免错过最佳治疗时机；一边由岸基医生对船舶进行跟踪指导，全力缓解船员病情。

当日早晨，该船员病情有加重现象。中远海运特运船管部积极督促代理，及时协调港口当局指定医院开展远程视频云诊断，通过专家的会诊和综合评估，认为确有必要安排离船入院治疗。代理根据诊断结果积极协调珠海海关、港务局、卫健委、边检等相关部门，落实紧急救援方案，最终获准并确定了海上救援方式。

10时左右，患病船员送岸救治工作正式启动。为确保安全顺利，“祥瑞口”轮调整压载水舱，尽量将艉甲板高度调整至与救助拖轮船艏甲板齐平，以免浪大雨滑，患病船员因攀爬引水梯体力消耗过大而加重病情。

15时30分，患病船员登上救助拖轮前，“祥瑞口”轮政委、随船船长再次仔细检查了患病船员救生衣、安全带等穿系情况，检查患者的防护装备。患病船员离船前动情地表示：“真的十分感谢公司和各位船员兄弟对我全心全意的救助和照顾，这段特殊的回忆我将永远铭记！”