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自2022年12月19日以来，凌云街道社区卫生服务中心发热哨点诊室， 接诊发热患者数量增加近150% 。如何当好居民“健康守门人”，保障群众医疗服务需求？记者了解到，中心通过对发热哨点升级扩建等举措，不断优化服务，提升细节，为社区发热患者提供优质的诊疗服务。 改造扩建“双管齐下”

面对比以往增加数倍的就诊量，凌云街道社区卫生服务中心跨前一步做好准备，加强医务人员培训，充实发热哨点医务人员的配备，不断优化就医流程，增强急救药品、抢救设备配备，做好物资储备。日前，一位有发展成新冠感染重症倾向的91岁老人，在中心医生的治疗下成功恢复健康，1月13日到中心复诊。

中心通过改造室外走廊，增加发热诊疗区，连夜铺设医保线路、安装就诊电脑和收费挂号系统，保障发热患者就医。扩建后的发热诊室能容纳2个诊疗工位，并实现挂号收费发药、诊疗“一站式”服务。每日发热接诊量从单日50人，增加到每日120人，不仅有效保障社区居民在家门口的就医需要，也真正发挥社区发热诊室的作用，为上级医疗机构分流患者。

据悉， 中心每周七天提供发热诊疗服务 ，采用“早上早一点、中午连一连、晚上延一延”的做法，尽力满足患者少等候、看上病、配到药。

安全便捷“多重保障” 近期，到凌云街道卫生服务中心配小分子药物的患者日益增多，在患者首诊时，中心医生会根据患者既往基础疾病，是否存在免疫功能缺陷、肥胖、重度吸烟等情况进行初筛，主要根据一般生命体征、呼吸频次、心率、血氧饱和度等指标，结合肝肾功能等生化检查的结果，综合性地判断患者是否有危急重症倾向。

由于小分子药物与一些慢病药物有配伍禁忌，为了确保用药安全，加强监督审核，中心特别建立“小分子药物审方群”，当班全科医生填写药品申请单，说明患者既往史和医生对病情评估情况，并提交至群内，科主任和中心副主任在线上逐级审核，形成以患者用药安全为核心的闭环医疗服务。不仅给使用小分子药物患者“多重保障”，兼顾便捷性与安全性，更形成及时响应、实时互动、多方参与的在线审核模式，使诊疗更为精准，保证患者安全用药。

凌云街道社区卫生服务中心负责人表示，未来将继续以患者需求为导向，不断创新服务模式，完善硬件设施建设，优化就医流程，加强医疗安全管理，提高患者就医体验，做好居民健康的“守门人”。

来源：上海徐汇