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阳光讯（通讯员 李敏 记者 成英）近日，农行西安经开区支行辖属太华北路网点收到了一面来自客户的锦旗“优质服务 情暖客户”。客户到达网点时感激万分，因为农行员工的认真负责、优质服务，帮助她解决了企业资金的燃眉之急，想通过这面锦旗将难以言表的感谢表达出来。

客户在经营中遇到了资金难题，太华北路支行的员工在了解客户需求的第一时间，为其申请办理抵押e贷业务，由于业务资料繁多流程复杂，农行员工奔波在企业、网点和支行，加班加点为客户收集资料、预约开户、审批放款，期间也遇到了些许难题，坚持主动沟通解决，在最短的时间内为客户成功申请贷款投放，客户感动的连连道谢：“农行办事效率真高，解决了我的燃眉之急，太感谢了。”

一面锦旗，倾注了客户的感谢、农行员工的真情、以及对付出的肯定，急客户所急、解客户所忧，才能真正走近客户，成为客户身边有温度的银行。

编辑：马格