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湖北日报讯（记者汪子轶）从10月16日下午在汉召开的2023年省市场监管联席会议上获悉，今年11月，市场监管总局预计将开展2023年全国公共服务质量监测，我省武汉、十堰、荆门、孝感、恩施州等5个市州纳入监测范围，预计将以人民群众最为关切的医疗、教育、文化、体育、环境、政务等6个方面为主要监测领域。

据悉，公共服务质量是评价公共服务水平的重要指标，事关民生改善和营商环境优化，由市场监管总局围绕公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务12个领域，组织开展年度全国公共服务质量状况监测。

监测主要有拦截面访、入户访问、计算机辅助访问、网络调查和焦点座谈等调查方式。

2022年，湖北公共服务质量满意度得分处于“比较满意”区间，全国排名同比上升9个位次，进步幅度全国第一，实现得分、排名连续两年双提升。省内，宜昌、武汉、十堰领跑公共服务质量满意度，9个市州得分均超过80分，高于全国平均得分，其中，公共安全是湖北人最满意的一项公共服务。

今年9月14日，我省召开公共服务质量提升攻坚行动动员电视电话会议，全省公共服务质量提升攻坚行动启动。