3月23日盘后，同程艺龙发布了2020年业绩报告。去年，其实现交易额1164亿元，同比下降29.9%;实现收入59.32亿元，同比下降19.8%;实现归母净利润3.28亿元，同比下降52.4%;实现经调整净利润9.54亿元，同比下降38.2%。

由于疫情导致2020年交易额下降，同程艺龙在收入减少的同时，其包括订单处理成本、承担存货风险的买断住宿及交通产品的成本、供应商员工福利开支等销售成本均有明显下降。这使得其毛利同比下降16.5%至42.36亿元。

在压缩期间费用方面，同程艺龙也采取了一些措施。由于资讯科技雇员数量减少及相关员工福利减少，其服务开发开支同比下降17.7%至12.46亿元;由于行政雇员数量减少及相关员工福利减少，其行政开支同比下降12.2%至5.22亿元。

2020年中报显示，同程艺龙在去年上半年的销售雇员数量亦有减少。2020年6月末，其全职员工数量曾一度下降至4545名，较2019年末减少16.3%。截至2020年末，其全职员工数量回升至4813名，较2019年末仍下降11.4%。

实际上，同程艺龙2020年上半年也在压缩销售及营销开支。但随着下半年国内旅游市场回暖，其在下半年增加了代理佣金开支，这使得其全年的销售及营销开支同比下降5%至21.31亿元。

因此，同程艺龙2020年的期间费用同比下降10.4%至38.99亿元，期间费用降幅明显低于收入、毛利降幅。这是其归母净利润同比下降52.4%至3.28亿元的主要原因。

此外，同程艺龙在2020年录得的1.4亿元金融资产减值亏损拨备净额，也侵蚀了其本已较低的利润。业绩报告称，这主要是由于疫情爆发影响债务人的还款能力所致。

该业绩报告没有披露同程艺龙的债务人。但从过往财报来看，该债务人大概率为其关联方。2019年，其向关联方共发放3.55亿元贷款，截至当年末仍有2.65亿元的已发放贷款未被偿还。

2020年上半年，因疫情导致债务人的还款能力受打击，同程艺龙录得金融资产减值亏损拨备净额9824.5万元。而在同期，其向关联方提供的贷款为1.23亿元。

值得注意的是，虽然同程艺龙在2020年遭遇了业绩滑坡，但其仍为国内三家OTA上市公司中唯一盈利者。

2020年，携程录得归母净亏损32.47亿元，Non-GAAP归母净亏损为9.13亿元，两项数据均同比由盈转亏;途牛录得归母净亏损13.08亿元，Non-GAAP归母净亏损为12.04亿元，两项数据的亏损均呈同比扩大之势。

2020年4月，同程艺龙曾对搜狐财经表示，其在一季度的经调整净利润将为正数，主要得益于其自身的轻模式。作为基于线上的出行企业，其做到了轻资产和轻人员。

业绩报告显示，2020年，同程艺龙的全部收入来源于住宿预订、交通票务、景点门票、广告服务及配套增值服务。这意味着，与携程、途牛不同，其并不拥有线下旅行社业务。