一段时间以来,多场演唱会出现门票一票难求的现象。虽然实名购票、实名观展的举措不断升级,但仍旧出现了“购票代拍”“内部邀请函出售”等二手交易,还有“带人观演”等服务,报价比门票票面翻了几番——部分票面标注“0元”的邀请函,交易价喊到了1万元以上;自称有办法带人进入演出现场的“内部工作人员”,报价5500元……

最近,上海辟谣平台接到粉丝留言,询问网传“某男歌手上海演唱会取消内部邀请函”的“通知”真伪。调查发现,不仅“通知”本身有问题,以该演唱会为代表的热门演出票务二手市场陷阱重重。


(资料图)

真假“黄牛”齐上场,真票假票难分辨

很多热门演出为了限制门票转让、倒卖,都采取了实名制。最严格的要求购票信息与观演信息完全一致,入场前不仅核对门票上的身份证信息,而且要刷脸认证。因此,在二手市场,直接转让门票的现象有所减少,但“观演人提供个人信息请‘黄牛’代拍”、“转让可二次登记身份信息的内部邀请函/内部票”“工作人员带入演出现场”等成为新形式,报价不低。

但是,这些方式都不可信。

首先,所谓的“‘黄牛’代拍”服务真假难辨。

调查发现,如果是真“黄牛”,那么客户选择座位档次后,须提前向“黄牛”支付门票费用及数百元乃至数千元的代拍费,由熟悉出票规则并使用代拍软件的“黄牛”以客户的个人信息抢票。如果没能抢到门票,真“黄牛”会退还门票费及代拍费。

可若遇到假“黄牛”,客户很可能损失惨重。假“黄牛”并不帮忙购买门票,却会用“升级座位”“概率提高”各种方式诱导客户不断增加服务费,最终消失无踪,骗取不菲的门票费用及服务费。

上海虹口警方近日披露过一起案例:犯罪嫌疑人郭某假称有“内部渠道”能购买近日某热门演唱会的门票,以近万元的价格“销售”给受害人黄女士两张门票。当黄女士催他递送门票时,郭某假装将门票夹在一本小说中快递。黄女士收到快递时,发现只有小说,于是报警。郭某被警方抓获后交代,他多次在网上刷到歌迷求购门票的帖子,随即想出了以虚假售卖演唱会门票的方式骗取钱财的诈骗手段。目前,郭某已被依法刑事拘留。

其次,“内部邀请函/内部票”“工作人员带入”等同样疑点重重。

在社交平台上,有部分网民晒出了“内部邀请函/内部票”照片,但很快被其他网民指出:这是仿照另一场演出炮制的假邀请函——虽然票面相似度很高,但造假者粗心,将演出场地搞错了。

其实,就算印得全对,也可能是假票。上海徐汇警方近期查获一起假票案:犯罪嫌疑人钱某通过网上店铺和相关模板,制作了100余张某热门演唱会的假门票。目前,钱某已被依法刑拘,假票回收及印票网站追查工作也在进行中。

最后,“工作人员带领进入演出现场”也难兑现。

从网传信息看,有的“工作人员”自称来自“票务公司”,有的则说是“安保公司”,且不说他们的身份无法验证,即便真能带领进入,也属于违法行为,带人者和被带者都要承担法律责任。

上海辟谣平台注意到,截至发稿,有二手交易平台已经屏蔽了部分热门演唱会的门票、“邀请函”等交易。但在一些社交平台上,仍有不明身份者在叫卖“内部渠道”,并表示需要提前付款,不支持现场交易。对于各种“内部票”“内部关系”等,务必要提高警惕。

热门演唱会门票出现“局中局”

上海辟谣平台还调查了网传“取消内部邀请函通知”。

从通知内容看,发布者似为某票务公司,称某演唱会主办方根据“上海市文化与旅游厅”批文,取消该演唱会门票的转增、转售等功能,票务公司将进行退票。截至发稿,网传的通知发布者、提到的演唱会主办方等,都没有就通知内容真伪进行解释,相关演唱会的票务管理信息也没有更新。但是,上海并没有“文化与旅游厅”,只有“上海市文化和旅游局”,而且该通知语句并不通顺,造假的可能性较大。

更有业内人士分析,这则通知很可能是“局中局”——部分不正规的票务代理无法兑现此前的承诺,所以杜撰了通知,安抚用户、逃避责任。

他说,票务二级市场层级很多,热门演出票务信息公布后,很多二级市场的从业企业或“黄牛”会通过各种方式吸引用户找他们购票,收取高额溢价或服务费。有的企业或“黄牛”在二级市场中口碑还不错,会向消费者给出“买不到票就赔付”等承诺。但当他们发现部分演出门票管理严格,无法通过灰色产业搞到门票后;或者某些门票在二级市场价格上涨明显,不愿意按此前的价格兑现给客户时,他们需要给自己找一个合适的违约理由。这个时候,“政府部门不允许”“主办方取消”等成为“不可抗力原因”,所以出现了网传通知,“这类通知不一定是落款企业编的,可能是任何一家代理公司编的,目的是撇清自身责任,不兑现门票。”

该人士指出,即使通知不是杜撰的,也暴露出转赠、转售、非实名邀请函等票务功能或票务种类问题多多,它们是引发演出门票乱象的重要原因。鉴于此,他建议公众在购买演出门票时,要坚持通过官方渠道或正规平台,切勿轻信网上的二手交易。

如果无法通过正规渠道买到心仪演唱会的门票,他建议不要太执着,“想支持偶像,有很多方式,不要只盯着现场演出。因为假门票很可能让你不仅错过偶像,而且损失金钱。”

出票透明度有待提高

值得关注的是,鱼龙混杂的二手门票交易、真假难辨的门票,以及票务中介、“黄牛”为撇清自身责任设置的“局中局”,都指向一个源头:热门演出出票透明度有待提高。

比如,有粉丝根据某热门演唱会的举办场地和场次,推算出了大致的出票量;但比照演出主办方和票务平台公布的出票量,发现两者之间差距不小。有粉丝猜测,数量差距是否为不需要实名登记购买的“内部票/邀请函”,这些门票为之后出现“内部票转让”留出了空间。

还有拟购票者认为,预留大量“内部票”的主办方涉嫌二手交易,“主办方是不是和‘黄牛’串通好了,通过二级市场高价销售‘内部票’,实现变相抬高票价的目的?”

很多观众呼吁,热门演出门票不仅要实名制,而且要消除信息不对称的问题。主办方和票务平台应该公开不同种类门票的数量,并且明确每轮门票的发售时间和数量。同时,主办方和票务平台应加强技术手段,制止“黄牛”代拍等行为,让实名制购票、实名制观演落到实处,公平售票。

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