摘要：成品交付是难而正确的事情。

疫情之下，每个行业都在艰难支撑，建陶行业也不例外。成本高企、销售受阻、利润下滑……不少陶瓷企业不得不“断臂求生”。

但危机之下，同样蕴藏着机遇！

近两年，要问建陶行业什么最火，答案非“成品交付”莫属。继2021年简一行业首推“成品交付”后，头部陶瓷企业纷纷布局谋篇，行业也因此掀起了一阵“成品交付”狂潮。

2022年简一成品交付更进一步，发起行业成品交付倡议，举办行业首个成品交付大会，倡议成品交付标准并建立简一瓦工之家。

从开创大理石瓷砖品类，到行业首推成品交付，再到引领行业制定成品交付标准，简一一直在做“难而正确的事情”，只要认准了目标，就能耐下心来慢慢地向前行。

成品交付

难而正确的事情

参与过装修的人都知道，装修不仅过程繁琐而且状况百出，进度缓慢、施工工艺差、售后扯皮、效果落差大等问题，总是让人“措手不及”，甚至很多业主、用户都曾发表过“房子装着装着就不想要的”的言论。

在小红书等平台上，若以“瓷砖翻车”为搜索关键词，也会弹出数以万计的笔记。《陶瓷信息》对相关笔记进行简单梳理后发现，“翻车”的点无非就是：瓷砖没选好、瓦工师傅自主主张、整体风格不搭……

对消费者来说，不管是购买瓷砖还是其他环节的装修，他们目的都只有“打造美好家”这一个。在消费升级的当下，消费者愈发期待愉悦、省心的装修体验，如果条件允许的话，他们甚至期望绕过让人“崩溃”的装修全过程。

简一时刻洞察用户的深层次需求，在推出“成品交付”前，简一集团董事长李志林就经常说：要把用户的家当作自己的家来装修，让用户买得放心，用得安心。

简一集团董事长李志林建立专属沟通渠道

这也是2021年简一行业首推“成品交付”的底层逻辑，率先打破建陶行业瓷砖“半成品交付”的现状，在终端服务链条上实现新的突破。

简一成品交付，以0.5mm密缝连纹铺贴技术为核心，为用户提供从选材、设计、购买、加工、铺贴到售后的一站式瓷砖装修解决方案。

简一密缝铺贴总体技术达到国际领先水平

从目前市场反响来看，于消费者而言，尤其是中产阶级，“成品交付”很重要也很有必要，但为什么时至2021年才被提上日程？

也许曾经也有陶企试图改变瓷砖“半成品”的属性，但当其看到“成品交付”困难重重时或许就打了退堂鼓。

当然，简一也知道“成品交付”绝非易事，简一集团成品交付中心总监雷兴桥接受媒体采访时指出，成品交付需要长期大量的投入，而这种投入不仅看不见直接的经济效益，还可能会间接压缩利润空间，因此陶瓷行业很少敢于去做的，更少有能够做成的。

2021年，简一推出成品交付之初，行业内不仅有质疑之声，更聚集了不少“看戏”的人，他们认为“简一是在做无用功，成品交付谈何容易。”

但简一愿意做困难但有价值的事，走正确却难走的路。成品交付一开始并不容易，但简一善于把复杂的事简单化，并坚持做、用心做，一直突破自己，期待日积月累之后收获意料之外的惊喜。

简一成品交付实景案例

构建系统、软硬兼施

简一成品交付就这么干

为保障全国消费者都能享受到简一的成品交付，简一以集团总部成品交付中心为主体，全国20个核心城市成品交付中心为载体，涵盖产品仓储、配套加工、物流配送、施工铺贴、辅材定制、人才培育等六大功能，全面构建简一成品交付核心服务力，为客户服务价值兜底。

成品交付中心六大功能

在具体措施上，简一将从硬件设施、软件设施以及施工标准三个层面保障每个地区的执行质量。

首先在硬件设施方面，简一在过去积累的硬件实力基础上，从公司总部到地方合作伙伴，搭建成品交付运营团队，从生产、销售、设计、加工、铺贴、监管、售后形成全产业管理链条，能够帮助简一在全国快速复制落地，为每个地区的成品交付落地实施保驾护航；

其次在软件设施层面，简一打通了施工后台app和用户前端的“简一美好家”小程序，形成数字化交付全链路平台，实现施工交付每个环节的在线可视化，让客户在每个环节都非常放心。而通过瓦工之家自有瓦工团队的管理模式，所有瓦工上岗前必须进行密缝铺贴培训，持证上岗，保障了施工的标准化和铺贴效果。

简一自有瓦工团队（节选部分）

举办成品交付大会

引领行业制定成品交付标准

2022年，简一全国落地成品交付中心和瓦工之家，通过系统搭建和瓦工人才培养强化核心竞争力，为打造成为“以成品交付为核心的高端一体化解决方案提供商”奠定基础。

简一对用户的极致用心，不仅体现首创成品交付，更反映在举办“中国泛家居成品交付大会”，积极推动行业成品交付标准的建立，以统一性、专业性和权威性的标准，助力行业往服务型制造转型升级。

2022年6月18日，简一成品交付文化节暨首届中国泛家居成品交付发布会在广东深圳隆重举行。至此，“简一成品交付全国在行动”拉开了序幕。

简一成品交付文化节暨首届中国泛家居成品交付发布会深圳站现场

仅用2个月时间，“简一成品交付全国在行动”就已在深圳、衡阳、成都、重庆、石家庄、东莞、西安、泰州、常州等城市陆续开展，得到了越来越多消费者的广泛认可，他们深刻感受到了“简一的极致用心”。

“我亲自体验过简一成品交付整个过程，从头到尾一丝不苟，我给简一打满分！”东莞简一挚友林志填表示，简一还会根据室内设计的效果图进行合理的搭配，从设计图开始将瓷砖与室内设计的整体风格进行融合，配合瓦工师傅的铺贴手艺，最终超预期地让家里的设计效果完美落地。

“简一成品交付的全过程，让我感觉整个团队非常专业，也非常用心。”东莞简一另一挚友户维坤也为简一成品交付点赞，在施工过程中简一对每个工序都严格把关，对品质的要求很高，甚至是完工后的验收细节，都一一核查，非常有责任心。

用长期主义行为

做“简一成品交付”

开创大理石瓷砖品类并成为该领域的领军品牌，简一不是一夜成功的。同样，从卖一片砖到交付一个美好家，简一的“成品交付”并非一蹴而就，简一始终把价值放到利润前面，不把挣钱当作唯一重要的事情。

曾经听过这么一句话，“世界上最快的捷径，是不走捷径；世界上最高的回报，是脚踏实地；能长久成功者，必然是长期主义者。”

虽然目前简一成品交付进展理想，但经过深层次思考后便会发现，其背后依托的是简一20年来在产品、技术、服务等方面的深厚沉淀。因为高档装修要的不只是好产品，更看重从售前、售中到售后全流程的服务保障。

简一0.5mm密缝铺贴技术空间效果展示

亚马逊创始人贝佐斯曾说：如果你做一件事，把眼光放到未来三年，和你同台竞技的人很多；但如果你的目光能放到未来七年，那么可以和你竞争的人就很少了。

简一，就是那个目光放到未来七年甚至更远的人。

记得李志林曾在公开场合分享过其大学作为长跑运动员的深刻体会：长跑没有很多的技巧，每天练步，练的就是如何将频率、步伐加快那么一点点，不停地坚持！做企业从某个角度来看也是长跑，有时候并不在于一脚一印，而是看谁能跑到最后。

2022年，简一再次把“大道至简，一以贯之”的发展理念展现得淋漓尽致，就像当初开创大理石瓷砖品类并成为该领域领军企业那样，这次简一在成品交付、在服务上也将一如既往，一以贯之，力求做到极致。

出处：陶瓷信息

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