2022年8月22日,由广东省中医药学会疼痛专业委员会、深圳卓越中西医生集团、怀众健康集团主办的“企业逆势增长的机遇”研讨会在深圳华侨城华论坛举行。本次活动邀请到著名经济学家、国家自然科学基金评审专家、中国商业联合会专家委员-陈湛匀教授发表演讲,用世界地图拼图的工匠方式拟化为制定企业战略的路径与方法,强调在逆势增长中,其战略定力更重要。会上领导、专家、嘉宾、企业家等与会者齐聚一堂,在一片波光粼粼的湖光美景下,大家心情愉悦纷纷表示研讨会为其提供了有益的启迪。

陈湛匀教授用拼世界拼图的工匠方式拟化为经济环境越是复杂多变,企业越要有战略定力,用工匠精神来迎难而上。战略定力不是一蹴而就,而是通过长时间观察、思考、判断,洞悉人性和看透规律,才能无往而不利。陈湛匀教授谈到用工匠精神将拼图拼成一幅世界地图,第一步要先清晰四大洋、七大洲的分布以及互相接壤的边界,这拟化为企业制定战略要做好战略导向和边界的分析。由于地壳运动划分各大板块,人类要选择好安全区域生活,制定企业战略也一样,通过“环境+模式+组织”的思路,确认自身面向市场的导向和边界。环境与组织的边界匹配产生“速率”,环境与模式的边界匹配产生“效率”,正确的速率和效率能产生企业经济效益和社会效益。接着,优先拼好海洋模块,研究海洋对地球的影响,就好比企业用PEST分析模型研究外部环境。就像海洋贸易促进经济发展,好比经济环境,企业要考虑国内外经济条件、经济政策、地区经济发展水平等。接下来,拼陆地模块,用陆地的五大特征拟化为迈克尔·波特所提出的五个竞争力,比如五大洲中的中东地区是世界上最重要的石油输出地之一,买卖双方在交易过程中要解决好石油价格问题。好比企业要从卖方购买到企业发展的原材料等资源,需要与之进行溢价能力的竞争。

(著名经济学家陈湛匀教授演讲)

接着,陈湛匀教授谈到从整体上拼完世界地图的轮廓后,就要拼不可缺少的方向标、比例尺和图例模块。①拼图中的方向标的拼在关键位置,这拟化为企业从细分市场到目标市场的定位战略,要评估好其战略的方向路径正确与否。方向标的指引方向,企业可从金牛图分析法来判断自身企业在市场中所处的地位与状况、从行业集中度中评估细分市场所蕴藏的发展机遇的大小和通过单一区分集中化策略、选择性专业化策略、产业专业化策略、市场专业化策略、市场覆盖策略等选择目标市场。②拼图中的比例尺指引真实的行动,这拟化为战略要不断地聚焦。企业要规划好要“做什么”与“不做什么”。③拼图中的颜色模块,需要四色定理才能区分好各区域,拟化为企业要区隔于竞争对手,找到对手的最核心的那个痛点,用自身企业的价值创新去做突破行动。④拼图的标记和线段的图例注释,拟化为聚焦来看区域的发展价值。如长江三角洲,平原地势、出海口和各大城市标记、重要河流线段,这些要素整合汇聚起来,就可看出其发展前景。企业也一样,除了聚焦专注以外,还要进行生态化资源的发展。

随后,陈湛匀教授谈到①拼好世界地图的经纬网格作为标记每个地方的经纬度的标准,拟化为企业定战略就是定标准。世界地图添加经纬网格有3条线是作为划分地球表面的南北半球和温度带。A.赤道,划分南北半球,赤道的地方昼夜相等,好比所有的企业发展的底层逻辑都一样。企业以终为始,择高而立才会获得健康的成长。B.北回归线,四大文明古国的发祥地,延绵出古老的人类文明。这好比企业在最开始就要找到你的独角兽企业标杆,学习他们赋能自己。C.北极圈,是产生极昼、极夜的界线,好比是企业选择高端还是低端客户群体,都要把产品做到极致,让其产生持续购买和使用的动力。②接下来要在关键位置拼好世界地图的标注地名模块,方便人们从正确地从一点行动至另一点,这拟化为企业的战略地图。拼图上标注好地名,才能让人清晰地知道从A点到B点的路径选择,这如同罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿提出的战略地图,从财务→客户需求→内部流程→学习成长的闭环。③拼世界地图呈现横版和竖版形式,横、竖看世界的视觉误差,拟化为企业的竞争路径战略。比如说从北京飞往纽约的航线,横版地图经过太平洋航线(1.9万公里),而竖版地图经过北冰洋航线(1.1万公里),二者对比里程数和飞机消耗,这好比是企业的视野不同,竞争的路径也随之不同,这当中企业低成本领先和创新领先是其最优的竞争路径选择之一。

接着,怀众健康集团董事局主席王远彤先生带来《怀众卓越项目布局与展望》分享。王远彤先生首先对“如何赚经营以外的钱”的这个话题带给大家启示。现在的市场竞争环境下,有大量看不见的竞争对手持续涌进,我们也发现很多颠覆行业的人往往都是外行人,这是为何呢?专业的人干得太久、专研得太深,反而可能视角更窄,最后就看不到未来。大家思考一个问题,如果说医疗诊所的专业水平高,给人们解决的是痛苦,而像按摩、洗脚等解决的是舒服,究竟哪个机会来得更大。其实,很多老板对顾客理解错误,今天这个病人来到我的诊所治好病便认为这是我的客户,但他下次也很可能到另一个诊所,因为这过程中没做好为顾客服务的沉淀内容。近年来受疫情影响、经济环境变化等因素,未来的医疗市场越来越困难,医疗的未来,诊所的未来在哪?路怎么走?

(怀众健康集团董事局主席王远彤先生演讲)

接下来,王远彤先生谈到了家庭私人医生——慢性病非药物干预的项目分享。欧洲私人医生有一种叫生活方式医疗的概念,他们通过先进的多学科整体医学理念,采取开放的模式让顶尖的医生都加入其中,组建庞大的资源来服务各种王室、名流、明星等精英人士的健康。欧洲私人医生是通过七维非药物干预技术修复人体代谢平衡,提升人体整体技能,包括基础营养补充、筋膜修复、重金属/毒素/过敏源清除、内分泌调节、糖代谢调节、脂肪代谢调节、组织修复等。这种方式可以说是走在了前头,像心血管疾病、乳腺肿瘤、妇科疾病等会员管理项目是国外非常重视的项目,这无形中也不断冲击着传统的医疗市场,当中也有很多精华的东西值得学习。实际上,每一个病人都希望自己有个知根知底的医生的需求,但不善于对服务埋单,病人与医生就形成了一种博弈。但是现在中国的消费群体正在改变,越来越多的中产阶级会为医疗服务买单,这部分人宁可多花200元省去排队、宁可多花500元给我一个量身定做的方案等等。家庭私人医生平台的优势就在于此,通过主治医师、康复理疗师、健康管理师等精准地服务高端人群,继而延伸到客户家庭,病症、病体、病因三管齐下,除了解决他们的痛苦,还带给他们健康、年轻、长寿等需求。

王远彤先生对如何“赚资本市场的钱”的这个话题表示企业用挣钱的方式卖货卖产品相当于爬楼梯,挣的是加法的钱,而通过上市在资本市场上赚钱,相当于乘电梯,赚的是乘法的钱。企业上市需要做好经营数据、商业模式、项目包装等。怀众卓越通过并购模式,携手诊所、医院、机构等合伙人,通过业绩报表合并的方式,合伙人业绩+私人医生平台数据来加大我们的业绩基础,并且在5W1H的新健康理念的指引下,也就是说从美感、技术、体验感、便捷性、高效性、价格等维度下精准地服务好顾客的消费需求。同时,也赋能合伙人品牌、技术、专家、运营、管理等模块,综合起来进行资本运作让市值增长,最终从量变到质变实现港交所IPO上市。王远彤先生继续谈到商业的本质逻辑是利他共赢,如果认同这些经营理念,欢迎与我们携手起来,共同实现愿天下无疾的愿景。

研讨会中,卓越中西医生集团董事长尚鸿生教授作了开场致辞并发表了分享。尚鸿生教授谈到近年来的经济形势变化、疫情影响,对每一个医疗诊所都带来了前所未有的的冲击,不少的医疗机构都扛不过去,在这种情况下,我们需要保持理性与冷静,认清形势、把握机遇、快速行动,做好一系列的对策和准备。尚鸿生教授表示现在大家更应该抱团取暖,从挣钱到赚钱,通过中医诊所的合作共赢实现IPO上市。所谓财聚人散,财散人聚,在利他思维下,凝聚一群价值观相同的人,做一件人生最快意的事情!

(卓越中西医生集团董事长尚鸿生教授演讲)

尚鸿生教授还分享了目前的疼痛形势,我国慢性疼痛患病人数庞大,且呈快速增长和低龄化趋势,存在着知晓率低、就诊率低、满意度低、完全缓解率低的现状。基于大众对慢性疼痛认知有限,我们的理念是在为民除痛的道路上永不止步。帮助人们改变既往对疼痛及镇痛药物的错误认知,了解疼痛及错失最佳治疗时机的危害,同时帮助改变⽣活习惯,降低慢性疼痛的发病率,预防急性疼痛向慢性疼痛的转化。我们的业务运作是基于传承前沿的中医技术,结合先进的西医手段,配套人性化的服务模式,解决一系列慢病病痛。未来发展致力于打造新健康理念连锁机构,汇聚千万家的基层医疗机构,共同构建疼痛领域连锁的生态圈。

尚鸿生教授还谈到卓越疼痛的行动路径,一是培养持续、稳定为患者服务的技术人才,以及科学化、流程化服务患者的系统。二是做好原有客户的复诊,新有患者的增量,以及机构内部的管理。国家的十四五规划已经启动,大健康已经是国家战略,应时而生,顺势而为,我们将会开启疼痛医疗领域的新篇章。我们在取得利润回报的同时,严守职业道德,为老百姓生命健康做出应有的贡献!

本次研讨会,让参会人员进一步了解到市场环境与战略定力等话题,同时,主办方也为大家提供了一个分享的平台、一次交流的机会。

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