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2023年暑运已过三分之一，鲁辽黄金水道人气呈现蓬勃活力。7月31日，记者获悉，截至目前山东港口烟台港共发送旅客16万人次滚装车3万辆，同比分别增长185.7%和15.4%。

随着旅游业强劲复苏，从山东港口烟台港“三地四站”出发的旅客也呈爆发式增长态势，为做好“首乘”旅客出行服务保障，烟台港客运公司录制《乘船小常识 旅客进站流程》小视频，在售票厅内进行滚动播放；同时，不断优化旅客登船流程，自7月1日全面采用电子客票登船凭证，旅客可直接凭有效身份证件验票、检票，提高旅客出行效率；实时关注售票量，统筹增加检票频次和短驳车数量，缩短旅客候乘时间。

针对生产高峰，迅速启动生产高峰应急预案，协调船公司合理搭配班期，增加夜间载客航班，满足急剧增长的旅客出行需求。轿车方面，在实施“轿车一站式服务”的基础上，增加轿车安检通道，实现多通道安检放行，加快车辆进港速度，确保旅客出行环境安全舒适。

暑运以来，烟台港客运公司以“客流高峰 服务不减”为目标，充分发挥“雷锋车”志愿服务队、“红马甲”志愿服务队等优势，为广大旅客提供个性化、人性化贴心服务。室外热浪翻滚，为旅客提供凉爽的候船环境，烟台港客运公司空调全天开放，并免费为乘船旅客发放西瓜、绿豆水等防暑降温物资；便民药箱配备藿香正气水、清凉油、风油精、十滴水等防暑药品，竭力为旅客筑牢清凉“补给站”。