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8月9日，佛山海事局在三水河口船员便民服务点开展船员换证业务现场办公，为当地急需换证的7名乡镇渡工和2名航运公司船员进行了船员换证的现场受理、审核和审批，解决了船员朋友们的燃眉之急，将海事服务延伸到群众需求最前线。

据佛山海事局政务中心副主任郭李霞介绍，近期，海事部门在走访辖区渡口、水上加油船和航运公司时了解到，部分船员对换证所需准备的材料并不清楚，且有船员朋友反映，船员体检过程繁、耗时长、费用贵，部分体检机构不了解船员体检项目及填写体检报告单不规范等问题。如此下来，不仅花费了“冤枉钱”，更是耽误了船员朋友的工期。

针对此类情况，海事部门广泛收集船员意见，通过微信群、公众号、宣传单等方式提前告知辖区航运公司、渡口管理单位船员换证所需材料，并根据不同换证类型详细列出材料清单，让船员朋友一目了然。同时，执法人员积极走访地方疾病防治所和相关体检单位，协助开通船员体检绿色通道，解决船员体检不便利问题。

“以往我们换个证要来回跑几十公里，如果材料不齐要花费更多的时间。现在海事部门现场办理换证，大大缩短了我们办理时间，值得点赞。”在现场换证的船员王某说。

据悉，佛山海事局依托海事“一网通办”系统、“海事政务自助服务站”平台，从2022年开始，在三水河口船员便民服务点每半年开展一次船员换证业务现场办公，服务范围由开始的乡镇渡工，逐步扩大到辖区水上加油船及航运企业，服务惠及面超500名持证船员。下一步，佛山海事局将持续深化“同城通办”便民举措，解群众之所难，持续做好宣传推广与总结评估，根据需要扩大服务范围，不断优化服务流程，为群众提供更加高效、便捷、优质的海事政务服务。