三月中旬,除了“三八”国际劳动妇女节聚焦女消费权益外,正在召开的两会更是牵动了全国人民的神经。据报道,2021年,我国生产值增长8.1%,同时释放了2022年稳字当头、稳中求进的“稳增长”信号。尤其是今年出口和投资两大需求动能边际趋缓,提振内需、促进消费将是国内经济增长的主要拉动力。

消费下沉 助力乡村振兴

零售作为促消费的大类,承载着商品生产、分配、流通和消费的各大环节,任意环节出现“堵塞”均会造成物价不稳、供需动荡。国美作为深耕零售35年的行业老兵,不仅构建了涵盖200万+SKU的全品类供应链采购台、遍布全国31个省/自治区/直辖市的安迅物流运输网络,更通过国美管家深入渗透本地生活服务赛道,挺进了家庭消费的最后一公里。

在过去两年,国美响应消费下沉、渠道下沉的政策号召,加强县域商业体系建设,不断“加码”县、镇、乡末端市场,在较短时间内完成了四千多家门店的扩容,其中县域门店数量占比过半。根据去年上半年的财报,国美来自县域店的收入占比提升至整体收入的12.88%。国美门店还在家电品类之外大力引入非家电品类,实现了单点需求到多点需求的爆破。

在乡村振兴的宏观政策背景下,国美也积极发展农村电商和快递物流配送。在去年九月的“发现中国美 助力乡村兴”公益行动中,国美以贵州省毕节市大方县为起点,不仅将天麻、竹荪、猕猴桃等农产品带向全国的餐桌,还依托安迅物流“低损耗”的运输与配送优势,将大方县生产的漆器运至千家万户。而在今年三月同步开展的真快乐APP“全民乐购季”和国美电器“黑伍”惠民消费月两大营销战场,国美积极发挥供应链的前端集采和后端闪送优势,通过自营真选与第三方严选两种策略,深度挖掘那些“隐匿”在田间地头的乡村好物,助力地域特产卖遍全国。

家服务赛道提质扩容 国美抢先布局

政府工作报告明确提出“促进家政服务业提质扩容”,使该行业走向专业化、职业化与年轻化,吸引越来越多90后、95后新生代加入进来。而国美率先布局家服务赛道,通过长达六年的“国美管家”服务建设,为社会培养了成千上万的新型家政与精修服务型人才。

国美管家也由最初的“装、修、换”等家电后服务,逐步延伸到衣鞋洗护、家政保洁、空气治理等家庭后服务,为行业树立了“三线产品+两大模型+多种工具”的“3+2+N”服务模式。如今,国美管家每年均可产生300万次入户服务机会,领跑O2O本地生活服务类赛道。

强化新能源汽车消费 增大门店比例

2021年被誉为新能源汽车爆发元年,仅特斯拉一家就创造了年销93万辆的增长奇迹。但众多造车新势力缺乏开店基因,均以网上订购的直销方式为主。因此2022年增大新能源汽车实体门店比例,让老百姓都可以到店体验新能源汽车,将成为加强新能源汽车消费的重要一环。

国美作为全国拥有4000多家门店的连锁企业,将在2022年积极发挥大店型的闲置空间优势,在城市展厅这种超大店型中,专门开辟新能源汽车展销区域,帮助厂商与消费者构建线下连接的桥梁。在今年一月,国美就携手网上汽车交易服务台“蔚车”跨界卖车,一定程度上打通了车源,为构建“第八大类目”的新能源汽车采购台奠定了基础。

2022年是国美全零售战略突进的攻坚年,国美将联动线上线下全渠道、全场景和全品类资源,促进国民生活服务消费恢复,为发展消费新业态和新模式贡献“国美智慧”。国美还将不忘初心,时刻奉行用户第一的服务思维,强化产品质量和服务标准,主动捍卫消费者权益,增强每一位老百姓的消费意愿。

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