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8月24日，浙江长隆船务有限公司将一面绣有“为企业排忧解难，办实事热情耐心”的锦旗送至杭州海事局政务中心，对该局高效办结船舶登记证书表示由衷感谢。

浙江长隆船务有限公司是杭州海事局管辖区域内唯一一家涉及危险品运输的航运公司，由于经营需要，公司所属的船舶需办理光船租赁注销和光船租赁登记两项船舶登记业务。因船舶目前仍在运营中，一旦停航损失巨大。杭州海事局政务中心获悉该情况后，将其作为“急难愁盼”机制中的急于办理事项予以处置，立即指定专人与公司联系，做好前期材料预审，高效开展受理审核审批流转，保障注销手续与新登记手续无缝衔接连续办理，最终，两项业务在三天内完成办理手续，压缩率达79%。

一面锦旗，一份荣誉，不仅代表着行政相对人对我局业务办理水平的认可，更是对杭州海事局贯彻落实“以人民为中心”工作实效的肯定。在今后的工作里，杭州海事局将继续按照2023年民生项目实施要求，深入贯彻执行政务服务相对人“急难愁盼”问题处置机制，精准有效解决人民群众急难愁盼问题，努力提高人民群众获得感、幸福感、满意度。