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“幸福船员小屋”启用、实施船舶岸电改造、解决船企换证难题……自“我为群众办实事”实践活动深入推进以来，各地各部门立足岗位为人民服务，将一件件实事办到群众心坎上，暖了人心，提升了群众的获得感和满意度。

要把实事办实，关键要在“三实”上下功夫。

摸实情。各个地方情况不一，每个人也有不同的特点。为群众办实事，没有调查就没有发言权。只有摸清实际情况、掌握群众真实需求，才能有针对性地开展工作，真正做到为民解忧。领导干部要深入基层、深入群众之中，用心听民声、察民情、访民意，才能找准实事之“实”。

谋实招。办实事不是形式主义和简单的物质帮助，一定得拿出切实可行的举措。能力有高低，责任无大小。要紧盯群众急难愁盼之事，从源头上找问题、从根本上解决问题。这就需要我们在日常工作中多做有心人，善于用眼睛去发现问题，结合实际给出解决方案，将方案落到实处。

求实效。事情办得怎么样，群众说了算。因此，在解决问题的过程中一定要真抓实干、求真务实、注重效果。对待群众诉求和建议，要做到事事有回应、件件有着落，让群众看到最有效的成果、最明显的变化。只有群众的认可才能证明实事是否办到实处，才能收获群众的信任感。

只有用最饱满的热情，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决企业的困难事、船员的烦心事，才能增强水运从业者的获得感、幸福感、安全感。