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8月3日上午6时许，长江簰州航道处职工在码头堤角附近发现一位双目紧闭，仰躺在草丛中的七旬老人，该处职工张承松和薛传海连忙上前唤醒询问，沟通中发现老人口齿不清，无法正常交流。考虑到高温天气，担心老人中暑，大家合力将老人安置到处趸船办公室进行安抚、降温，并及时向当地社区进行报备。

在与社区工作人员的共同努力下，很快与老人家属取得了联系，并于7时许将老人接走。据家属介绍，老人患有老年痴呆，于8月2日晚走失，之后一直苦寻无果。见到老人安然无恙，家属激动地向该处职工连声致谢。