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福建泉州是中国民营经济大市,支持民营经济发展壮大,就要着力优化民营经济发展环境。为完善政策执行方式,加强政策协调性,近日,泉州海事局持续发力政务服务“轻骑兵”服务队伍和“大篷车”服务模式建设,推动各项优惠政策精准直达,切实解决企业实际困难。
“轻骑兵”出动就是要快速反应、精锐尽出,送政策、送服务,实现“人找服务”向“服务找人”转变。泉州海事局“轻骑兵”服务队由“泉海刺桐花”海事政务服务专员骨干组成,主要采取“联合预审”“模拟审批”等工作机制,聚焦辖区民营航运企业对船舶融资交易、各类证书办理中复杂问题处置经验不足,对最新的便民惠企政策了解不多的痛点难点,帮助企业列出详细的待办清单,并提出后续办理建议。通过靠前服务帮助航运企业快速搞清楚“要办什么”和“要怎么办”的问题。
“大篷车”作为泉州海事局政务服务大厅的延伸和补充,以“流动政务服务大厅”的形式打通政务服务“最后一公里”。泉州海事局积极联合泉州市水路运输事业发展中心、中国船级社泉州办事处有关审批部门人员,组成政务服务“大篷车”流动窗口进校达企,着力解决船员培训学校证书办理高峰期政务窗口承接力不足的问题;采取定制化服务上门一次性解决航运企业面对多个部门,多头办理,“跑腿多、耗时长”的问题。有力提升了基层群众和航运企业的满意度与获得感。
泉州海事局相关负责人表示,该局政务服务工作将继续深化“轻骑兵”“大篷车”下一线、走基层协调服务专项活动,通过梳理“轻骑兵”服务项目清单,设立“大篷车”服务站点,助力基层服务模式和服务载体双拓展,把构建亲清政商关系落到实处,大力支持民营经济发展。