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近日，北戴河丰润客运有限公司负责人高先生十分犯愁，该公司有13条小艇国籍、低配证书即将到期，需要及时换发新证书，但由于正值中秋假期，客流量大涨，且公司距海事政务大厅路途远，无法抽调人手到政务大厅现场办理相关手续。

“他们来不了大厅，我们就去上门服务！13条船，需要准备60多份材料，万一他们材料带不全，往返多趟跑，耽误的时间就更多了。”在接到该公司的电话求助后，秦皇岛海事局政务中心决定为其提供政务服务“上门办”，将海事窗口“搬到”海边，“搬到”公司门口。

当天，秦皇岛海事局政务中心针对该公司的情况，为其量身定做了一套上门服务流程。备齐相关表单、材料后，政务中心4名业务骨干驱车20多公里来到北戴河老虎石海上公园，在丰润公司门口搭起了“5912328海事移动政务大厅”，现场耐心指导公司申办员完成了13条船26张申请表的填写、签字与盖章。为进一步压缩办理时间，政务中心工作人员将材料受理、现场核查、网上初审各环节予以整合，并行协同，仅用两个小时即完成了船舶国籍、低配换发登记手续。

“5912328海事移动政务大厅”还吸引了周边其他旅游船舶公司的船主和驾驶员前来咨询。秦皇岛海事局政务中心将持续推进“海事政务移动大厅+上门办”服务，让优质海事政务服务走出窗口、走出大厅、走到群众身边，面对面地倾听船员、船企需求，真正打通便民服务“最后一公里”，实现便民服务“零距离”！