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为进一步畅通群众咨询反馈渠道，靠前化解现场监管和行政执法疑惑，现场听取和解决行政相对人关心关切的问题，3月14日，常州海事局组织开展了首次政务服务现场接待日活动，局相关业务部门及执法督察处执法人员参加了此次活动。

活动现场，执法人员开展了《江苏省长江船舶污染防治条例》等海事法律法规现场宣贯，对流动供油作业专项整治等重点工作要求进行解读，就长江“桃花汛”期水上安全监管要求进行宣讲，提醒船方提前做好各项安全防范工作。并逐一解答来访船员的各类咨询、主动收集群众反馈意见和建议，对船员提出的船舶污染物送交、船员证书异地办理等问题给予详细解答，发放政务便民服务卡片，充分了解船舶、船员、船公司诉求，帮助解决实际困难。