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近日，湘X轮船长到荆州海事局公安处送上“情系船员办实事，热情服务暖人心”的锦旗，表达对海事执法人员优质高效服务的感激。

原来公安海事处执法人员在对该轮登防污专项检查中，发现有生活污水直排入江的嫌疑，后来通过执法人员多方调查取证，发现该轮电子铅封完好，未发现被破坏的痕迹，于是指导船方切除相关管路，避免污染行为，管路切除后执法人员发现管路阀门锈蚀，有一个缺口，导致少量生活污水不小心排入江中，当即协助船方及时进行整改。执法人员考虑船方认错态度真诚、主观上不存在故意偷排，对该轮按“首违可不罚”处理，并免费进行相关培训。

为扎实推进第二十七届“文明窗口月”暨“核心价值体系学习实践教育月”活动深入推进并取得实效，荆州海事局结合实际，多措并举，充分发挥基层“窗口”优势,通过“聚焦学习营造氛围，聚焦调研提升质量，聚焦实干增进效能，聚焦作风保持廉洁”等举措，加强学习调研，提升工作能力；开展流动课堂、秩序劝导、文明劝导等服务，弘扬服务精神，用行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。同时持续“我为群众办实事”，出台优化营商环境420举措，强化水工“六严一优”工作法等，不断提高服务质量，不断擦亮文明服务窗口，打造人民满意的荆州海事。