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4月7日上午,全省首个交通运输行业法律服务站——江苏交通运输厅苏北航务管理处宿迁航务中心法律服务站揭牌启动。开设该法律服务站是贯彻落实江苏省委省政府、厅党组关于保障和改善民生的部署要求,在新起点上更好推进民生交通建设,建设人民满意交通,打通服务群众“最后一公里”的具体举措,也是2023年省交通运输厅为民服务民生实事项目之一。
该法律服务站实行“13579”工作法,即一套流程、三支队伍、五项服务、七项制度、九项要求,配备专业(公职)律师、航政执法人员、普法志愿者“面对面”为广大船员和运河沿线水运企业提供便捷、高效的法律服务,包括法律咨询、法律援助、普法宣传和矛盾纠纷协调处理等,着力解决涉及广大船员和水运企业切身利益的法律问题,切实保护交通运输从业人员和广大人民群众的合法权益。通过提供法律服务,也将有效摸排交通运输执法服务中的痛点、难点、热点问题,不断寻找解决问题的办法,切实为服务对象解决实际问题,努力打造苏北运河一道靓丽的交通“法治名片”。法律服务站揭牌启动后,厅苏北航务管理处的公职律师、航政执法人员、普法志愿者现场接受船民及水运企业的法律咨询,一一详细解答。
下一步,苏北航务管理处将继续贯彻落实省厅对法律服务站建设的要求,聚焦行业关注、广大船民反映强烈的突出问题和“烦心事”,结合苏北运河实际,开展全业务法律咨询、精准化法律援助、数字化便捷服务和针对性普法宣传;以法律服务“小切口”助推交通运输法治行业建设“大格局”,坚持法治政府部门与法治行业一体化建设,找准法律服务站服务江苏交通运输高质量发展的切入点和结合点;从细微处入手,全力打造公平、诚信、优质的法律服务平台,不断创新法律服务工作亮点,实现被动咨询与主动服务并重,涉水专业法律服务与综合交通运输法律服务相结合,将法律服务站打造成一个常做常新的法律服务品牌;强化法律服务站阵地建设、能力建设,有效整合资源,积极探索建立“法律服务+”和“窗口化、综合性、一站式”的法律服务工作机制,让法律服务站从“能用”“好用”到群众“愿用”“爱用”,不断提高法律服务站的行业知晓率、首选率和满意率。